Gerade bei der Berliner Volksbank gewesen, um ein paar Dinge zu klären:
- Privatkonto auf kostenloses Konto umstellen
- Alias beim Geschäftskonto eintragen lassen
- Tagesgeldkonto eröffnen
- Kontoführende Filiale verlegen
Punkt 1, versuche ich schon seit 2 Jahren. Ich erledige sämtliche Bankgeschäfte (außer Einzahlungen natürlich) online und fand daher, dass das Privatkonto ohne Gebühren, wenn man nur Onlinegeschäfte tätigt, passend für mich.
Die ersten vier Versuche in den Volksbanken in Teltow, Potsdam, Zehlendorf und Steglitz schlugen allerdings fehl. Die Anträge wurden jedesmal abgewiesen ohne mir ein Feedback zu geben.
Bei der Filiale bei mir um die Ecke am Kaiserdamm habe ich es erst gar nicht versucht, weil dort nur unfreundliches Scheißpack arbeitet.
Heute war ich daher in der Berliner Volksbank Kurfürstendamm Ecke Bleibtreustraße.
In dieser Filale wird Service wirklich noch groß geschrieben. Ich wurde in einen Konferenzraum im ersten Stock mit Blick auf den Ku’Damm geführt und gab mir Kaffee und Kekse (ok, mit den Keksen hatten sie mich :P).
Ich schilderte der Mitarbeiterin das Problem mit dem Tarifwechsel des Kontos. Nach nur 30 Sekunden bekam ich die Antwort: „Hm, wir haben hier noch einen negativen Schufaeintrag von 2001“, ich rufe mal rasch eine neue Schufaauskunft ab. WOOT! Hätte das nicht schon vorher mal jemand machen können?
Bei dem negativen Schufaeintrag handelte es sich übrigens um ein Inkassoverfahren, dass mir Mobilcom (Ihr fuckers!) damals aufs Auge gedrückt hatte, aber wieder einstellen musste.
Nun denn, nun bin ich in den Augen meiner Bank also wieder ein Kreditwürdiger Mensch und ich bekomme mein kostenloses Konto, wobei ich mich allerdings Frage, wieso man mit negativen Schufaeinträgen kein Kostenloses Girokonto bekommt…
Naja, auf jeden Fall bin ich jetzt wieder ein zufriedener Kunde 🙂 (KEEEKSEEEE!!!!)
Schufa … pffft. Verfassungswidrig. Müsste verboten werden.
Ich hatte mit meiner Bank diese Woche auch eine kleine Auseinandersetzung. Anstatt, dass sie Briefe verschicken, wenn die was von einem wollen, machen sie einem das Konto dicht und warten drauf, dass man sich von selbst meldet. Folge bei mit, hatte meinen letzten Schein eingezahlt, wollte was überweisen und dann den Rest abheben (Wochenendeinkauf stand an). Geld hat er geschluckt und gebucht, aber weder Überweisen noch abheben ging. Das vor einem Wochenende, wo alle Banken zu haben.
Ich dann direkt Montag hin und mein Konto aufgelöst. Idioten (ich könnt mich immer noch aufregen)
@Ricarda: Das war aber nicht zufällig die Commerzbank oder?