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Neues von Kabel Deutschland

Eigentlich wollte ich ja gar nicht wieder über den Sauhaufen bloggen, aber da mein Kabel Deutschland Anschluss gerade mal wieder offline ist und ich mich mit UMTS durchs Internet quäle, teile ich Euch die neuesten Ereignisse doch mal mit:

Am Montag war endlich ein Techniker von Kabel Deutschland da (schaut Euch mal das Bild an und lacht mit mir herzlich über die „zeitnahe Entstörung“:

zeitnahe Entstoerung

Soviel zu „zeitnah“, nun zur Entstörung: Sie hat nicht stattgefunden. Der Techniker hat hier ein paar Messungen im Haus vorgenommen, mein Modem ausgetauscht und kam dann zu dem Schluss: „Ne, also hier bei Ihnen im Haus ist alles Ordnung, die Leitungen sind 1a, das scheint dann wohl wirklich an der Verteilerstelle zu liegen“. Ach ne? Das hat mir letztes Jahr schon mal ein Techniker gesagt und angeblich sollte eben jene Verteilerstelle ja im Mai ausgebaut werden.

Fakt ist nun: Kabel Deutschland wird meine Probleme nicht zeitnah beheben können und hat es eventuell auch gar nicht vor, da „nicht genug Beschwerden vorliegen“. – Tolle Wurst, ich werde es jetzt noch einmal mit den mir nun vorliegenden Argumenten schriftlich an die Geschäftsleitung wenden und erneut auf eine fristlose Kündigung bestehen, denn das Argument, dass alle bisher gemeldeten Störungen zeitnah behoben wurden, kann ich einfach nicht gelten lassen, denn immerhin habe ich seit März massive Probleme mit dem Anschluss, von behoben kann keine Rede sein. Diesen Einwand habe ich zwar schon per E-Mail auf die Kündigung geschickt, aber nie eine Antwort erhalten.

Ach ja, natürlich wollte ich die heutige Störung auch melden, allerdings wurde ich nach 8:30 á 0,69€ pro Minute aus der Leitung geworfen:

anruf

4 Kommentare Neues Kommentar hinzufügen

  1. Alice sagt:

    Na wenigstens kommt bei dir noch ein Techniker, mir wird erst gar keiner mehr geschickt bzw. die Stoerungsmeldungen werden mittlerweile schon gar nicht mehr bearbeitet :/

  2. Dicker sagt:

    kabel deutschland ist der letzte scheiß,ich bin froh das mein vertrag nicht mehr lange läuft.viel kraft für die leute die erst ein vertrag abgeschlossen haben

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