Ich habe der Deutschen Post AG geschrieben

Empfänger: info<at>deutschepost.de; leserbriefe<at>morgenpost.de; blz-online<at>berliner-zeitung.de; info<at>berliner-woche.de; online.redaktion<at>tagesspiegel.de

Liebe Deutsche Post AG,

heute möchte ich mir als Kunde mal den Frust mit Euren Filialen von der Seele schreiben.

Die Filiale in Berlin-Zehlendorf in der Martin-Buber-Str. ist zu jeder Zeit völlig überfüllt. Wartezeiten von mindestens 20 Minuten sind oftmals keine Seltenheit und grade für viele ältere Menschen unzumutbar. Da mehrere Ihrer Fillialen im Umkreis geschlossen wurden hat sich das Kundenaufkommen deutlich erhöht.

Das größte Problem stellen in meinen Augen allerdings die Postbank Kunden da, regelmäßig kommt es vor, das alle Ihre Mitarbeiter damit beschäftigt sind älteren Damen irgend etwas zu Ihrem Sparbuch zu erklären und Kunden Konten bei Ihnen eröffnen möchten.

Mein Vorschlag lautet an dieser Stelle einen Schalter für klassische Postdienstleistungen (Briefe, Päckchen, Pakete, Einschreiben etc.) zu reservieren um einen schnelleren Ablauf gewährleisten zu können.

MfG

P.S.: Übrigens bin ich sehr gut Rentenversichert, beziehe Öko-Strom, möchte kein Lotto spielen, habe schon ein gebührenfreies Konto und einen Mobilfunk-Vertrag… daher möchte ich Sie bitten Ihre Mitarbeiter anzuweisen mich nicht weiter über Ihre „Angebote“ zu informieren.

10 Kommentare Neues Kommentar hinzufügen

  1. LadyDunkel sagt:

    hehe…die gute alte post….nervt mich auch jedesmal, aber gestern hab ich nur ganze 3 minuten gewartet und wurde dann schnell bedient…geht also auch anders *g*

  2. Phillipp sagt:

    Bei uns ist es nicht anders dort haben sie sämtliche Filialien geschlossen, wir haben nur noch Briefkästen und wenn wir ein Paket abholen oder abgeben wollen, dann müssen wir erst 3 bezirke weiter fahren und selbst da haben die nur so ne kleinen tresen mit einem mitarbeiter und das ist in einem Lottogeschäft !!!

  3. Dillikrath Leo sagt:

    Bin seit Jahren sehr Betrübt und denke einfach das unsere Regierung einen Fehler gemacht hat das Monopol Post zu verkaufen. Wenn z.B. die Briefzustellerin gewechselt wird sind der Öfteren Briefe nicht richtig zugestellt worden sondern mehrere Meter weiter in einen fremden Briefkasten und wenn der Nachbar dann den Brief geöffnet hat mit Entschuldigung soll alles vorbei sein? Das ist Absurd und Verantwortungslos! Habe Medizinische Untersuchungen offen erhalten und vieles mehr. Habe von anderen Lohn und Gehaltsabrechnungen bekommen und Mehr. Habe Kellern gesehen mit Post und kleine Päckchen mit Adressen drauf offen und leer gesehen die nicht zugestellt worden sind und das nur weil es keine Qualifizierte Postbeamte mehr gibt außer wo wir bis zum Lebensende noch das Beamtenrecht einhalten müssen.

  4. Leo Dillikrath sagt:

    Habe gesehen Subunternehmer mit einem Schild innenliegend, wo drauf steht Arbeite im Auftrag der Post, fährt im Waldweg rein und geht im Laderaum und Untersucht die Post auf den Briefkästen. Es gibt auch gute Subunternehmen, Sie wollen wahrscheinlich keine Scheisse befördern. Prinzipien sind eben Prinzipien.

  5. Leo Dillikrath sagt:

    Die heutige Post ein Grauen, denn sie stehen da wo nichtmal die Polizei halten würde. Kein Verantwortungsgefühl mehr. Es gibt Briefträger die Parken mit dem Postauto auf der Kreuzung und nichtmal entschuldigt denn die Busse Konten nicht durch, so wurde Verspätung eingefahren. Die StVO ist in Deutschland für Leute die diese Stelle ausüben nicht Anzuwenden, ansonsten würde diese Leute auch Bestraft. Warum werden LKW Fahrer und Busfahrer in gleicher Problematik hoch Bestraft obwohl Sie den gleichen Situationen Beruflich haben?In Deutschland gibt es kein Gleichheitsgrundsatz.

  6. Leo Dillikrath sagt:

    Ein Paket wurde Versendet nach Süddeutschland, und Siege da, nach 9 Tage kam es zurück mit einen Aufkleber drauf wo drauf stand: Empfänger nicht Auffindbar und der Paketschein mit Kugelschreiber unkenntlich gemach, so das dieses Paket einen Zerstörungswutanfall erhalten hatte. Nun gut das ich nicht drin saß. Jetzt das neuste, kam nach Hause und fand im Briefkasten eine Karte wollte das Paket sehen, denn ich erwartete kein Paket und meine Gattin auch nich. Wir erstaunt zum Paketshop und siehe da wir wollten das Paket nicht, sie sagten aber wir auch nicht der Empfänger ist einer der bekannteste Unternehmen in Deutschland und der Bote der Post kann nicht Lesen oder ist der Sprache nicht mächtig und eine unterbezahlter Austräger? Sie sagten nein Sie können das Paket nochmal Aufgeben. Ich Antwortete dann, wer zahlt da? Sie sagte das ich das Bezahlen muss! Ich Antwortete: nein in keinem Fall. Das Streitgespräch wurde heftiger und Lauter. Dann ich suchte einen Weg wo bekomme ich dann mein Beförderungsgeld zurück, sie von der Post, ich ich bin in der Poststelle, sie nein müssen Sie mit Computer machen ich sagte einfach habe kein Computer Sie dann rufen Sie hier haben Sie eine Karte da stehen 3 Telefonnummern drauf und die Helfen Ihnen. Erbost angenommen und dann Angerufen. Kurz und Bündig erzählte den ganzen Verlauf das sagte der Berater ich Versuche Ihnen jetzt zu Helfen. Er sagte geben Sie mir mal die Nummer durch, ich sagte welche Nummer, er sagte die steht irgendwo auf dem Paket, ich in die Poststelle den Damen gefragt und die zeigten mir die Nummer und diese habe ich vorgelesen dann, und so sagte der Mitarbeiter zu mir, jetzt kuck ich mal…..leise lispelnd ne ne ne NHL NHL ne ne ist doch egal ne ne NHL ne ….. ja hören Sie ich kann es nicht Verfolgen NHL sagte ich, was nun ich habe das Bezahlt möchte mein Geld zurück und ohne Dienstleistung noch Bezahlen nein sagte er ich kann für Sie nichts mehr tun, ich war Baff und jetzt? Ich dann zu den Damen gesagt Sue verschicken mein Paket und ich zahle nix! Die das geht nicht Sie müssen Bezahlen und dann holen Sie sich das zurück, ich sagte ich bin doch hier und jetzt soll ich wieder Bezahlen und dann bekomme ich es wieder nicht zurück das ist doch ein Verbrechertum das gab es früher bei Beamte nicht, da sagte ich erbost wenn Sie mir nicht im Auftrage der Post weiter helfen, werde ich den Laden schließen. Dann sagten die Damen auf der Karte steht noch eine Nummer und so rief ich da an, und siehe da der Engel wurde geschickt mit einen Heiligenschein: guten Morgen sagte sie und ich sagte das gleiche und Sie schöpferischer Natur der Stimme nach was kann ich für Sie tun und dann erzählte ich die Reise meines Paketes zu bekanntesten Firma in Süddeutschland das der Bite den Adressant nicht finden kann! Sie sagte mir gut dann will ich Sue mal versuchen zu helfen, ich , das finde ich toll das hätte ich so nach 1 Stunde nicht gedacht, denn bis jetzt bin ich nur Enttäuscht worden. Sie darauf gut dann sagen Sie mir mal die Nummer des Päckchen, ich welche Nummer da stehen mehrere drauf und der vorherige Postangestellte konnte mit der Nummer nichts anfangen und dann habe ich Ihnen ja Angerufen mit den Damen im Shop, Sie , da muss noch eine Nummer sein, ich fragte die Damen im Shop Entschuldigung welche Nummer nun, sie Antworteten die da und dann habe ich Sie vorgelesen, sie dann freundlichst, dann versuchen wir es mal, und lispelnd hörte ich dann nein nein NHL NHL nein da ist nichts nein NHL hallo dann zu mir: Also ich kann ihr Paket nicht verfolgen ich find es nicht , ich darauf, sie können es nicht finden, wieso nicht meinen Sie, ich hab es ja vor mir liegen, sie darauf dann ist doch gut dann haben wir es ja, obwohl ich fast keine Haare auf den Kopf habe standen alle Haare, und nun ging die Geschichte weiter ich erzählte alles nochmal das die Firma nicht gefunden werden konnte der Boote hat es so Deklariert und das Paket aus Zorn etwas Verletzt und unkenntlich gemacht.Es sah aus als hätte dieses Paket eine Sturmflut überlebt. Wer zahlt mir den Betrag und dann sagte Sie schicken Sie das Paket erneut und das Geld bekommen Sie zurück, ich sagte ich bin in einer Postshop und habe da den ersten Akt hinter mir gebracht nach 9 Tage das Paket zurück bekommen und dann neu Adressieren und wieder bezahlen warum kann man das nicht Verrechnen? Sie das geht nich ein Subunternehmer nach ein anderen und keiner weiß Bescheid, ich sagte bei Beamten gab es das nicht, da wurde auf den Grund gegangen, und dann sagte Sie am Telefon, Sue wissen Sie wieviel ich in der Leitung habe mit Beschwerden, die Warteschleife ist unendlich, ich entzieht bitte sagen Sie mir wenn ich das Paket Erneut Aufgebe wer gibt mir mein Geld zurück? Sie kucken Sie im Internet Www…….Ich habe keine Zeit und möchte mich mit Ihnen nicht Unterhalten, legte auf. Ich in der Poststelle gut 2 Gespräche 2 Stunden hin und her und Sie hier in den Laden der Post auch keine Ahnung aber als Zeuge die Firma im Handy verglichen wie die Adresse lautete, dann neue Paketkarte geschrieben, dann sagten die Damen zu mir, ist die gleiche Paketkarte wie vorher na gut es war Eindeutig zu sehen und so habe ich erneut Bezahlt und dann weg war’s. Ich sagte zu den Damen bin mal Gespannt was geschieht? Ging nach Zweieinhalbstunden endlich erbost nach Hause und suchte mit Internet mein Geld wieder zu bekommen und noch ein paar Anrufe und gab dann auf. Nach dem das Paket weg war folgte am zweiten Tag der Aufgabe des Paketes was beim ersten Mal 9 Tage Unterwegs war mein Paket wieder bei mir Adressant nicht Auffindbar. Ich sprach mein Briefträger Beamter an, und sagte warum kommt das zurück, er warum war das schonmal zurück bekommen ich erzählte Ihm die Geschichte und Aufstand und er sagte nur zu mir, das ist Täglich so bei uns, nur noch Technik keine Leute und weil ich seit über 20 Jahre zu euch komme, weiß sich wie Du heißt und wo Du wohnst, und nun sag ich Dir mal welchen Auftrag ich von der obere Stelle bekommen hat mit mein Spion Lesegerät was ich in der Hand halte der Bestimmt wo ich das Paket abgeben muss, und sehe hier ich durfte normalerweise Dir das Paket nicht bringen, es sagt zu mir: ich musste es über 20 Hausnummern anders abgeben obwohl du auf das Paket stehst, das ist die neue Technik die Scheisse ist. Wenn ich nicht meine Kunden Auswendig weiss, dann würden sämtliche Pakete woanders landen. Und heute fängt ein neuer an und morgen schon wieder oft die Sprache nicht Mächtig und vieles mehr.ich sagte wo bekomme ich mein Geld zurück das weißt er auch nicht genau das ist eben ein wirr war. Ich zeigte das die Adresse stimmte auf Handy Computer und sagte er nur das ist heute die Post. Dann habe ich in 2Tage das Paket zurück erhalten und behaupte das könnte keine Satire sein, sonder eine Gewinnsteigerung der Post was Sie bloß als Beispiel mit 10% der Kunden machen, und verdienen ein Schweine Geld! clever gemacht. Nun jetzt verpackte ich das Paket zum dritten Mal und ging in einen kleinen Shop der Post und sagte bitte mit Versicherung denn der Inhalt war nun schon Wertvoller, denn ein Memorandum lag der Firma bei was das Paket bis jetzt erlebt hat durch die Fürsorge das Kapital der Post zu steigern ohne viel Arbeit nur Schauspiel. Es ist traurig das diese Raubzüge die Post bei den Kunden macht. Verantwortung und Treue Verbales Verhalten. Facharbeiter heute bei der Post: ,,Der Sprache und des Lesens nicht Mächtig. Die Straßenverkehrsordnung nie gelernt, ob in Einbahnstraße oder auf Kreuzungen in Engpässe nur ein Hindernissen zum anderen und auf Bürgersteige Radwege vor Einfahrten sie tun was sie wollen es sind eben Geisteskranke und die Fahrschulen und Prüfer die das Versagen voll Unterstützen finde ich in der heutigen Zeit absurd.

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